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Fragen und Antworten

Wie ist mein Bestellstatus?

Wenn Sie über ein Konto verfügen, können Sie sich auf der Seite "Mein Dashboard" unter "Letzte Bestellungen" anmelden und den Bestellstatus und die Nachverfolgung anzeigen. Wenn Sie als Gast ausgecheckt sind, können Sie uns eine E-Mail an support@harmony-fit.com senden. Gerne stellen wir Ihnen ein Update zur Verfügung.

Wie storniere ich meine Bestellung?

Abhängig vom Status Ihrer Bestellung können wir diese möglicherweise nicht stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@harmony-fit.com und wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen. Wenn wir Ihre Bestellung nicht stornieren können, können wir Sie jederzeit durch unseren einfachen Rückgabeprozess führen.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Wir sind derzeit nicht für den Umtausch eingerichtet. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@harmony-fit.com, damit die Rücksendung beginnen kann. Dann kann eine neue Bestellung für eine andere Größe oder einen anderen Artikel aufgegeben werden.

Ich habe vergessen, meiner Bestellung einen Artikel hinzuzufügen. kann ich eine Änderung vornehmen, bevor es versendet wird?

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird die Bestellung fast sofort bearbeitet und zum Versand an das Lager gesendet. Damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft, können derzeit keine Änderungen vorgenommen werden. Bitte geben Sie auf der Website eine neue Bestellung für die zusätzlichen Artikel auf.

Kann ich die Farbe / Größe meiner Bestellung ändern?

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde, wird die Bestellung fast sofort bearbeitet und zum Versand an das Lager gesendet. Damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft, können derzeit keine Änderungen vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, um die Bestellung zu stornieren. Andernfalls starten wir gern den Rückgabeprozess für die Artikel, die Sie nicht mehr möchten.

Kann ich meine Rechnungs- oder Lieferadresse ändern, bevor mein Paket versendet wird?

Sie können Ihre Lieferadresse ändern, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, indem Sie sich an den Kundenservice unter support@harmony-fit.com wenden. Normalerweise können Sie dies nur am selben Tag tun, an dem eine Bestellung aufgegeben wurde, da die Artikel so schnell wie möglich versendet werden. Wenn ein Artikel bereits für den Versand bearbeitet wurde, können Sie die Adresse möglicherweise nicht ändern. Alle Adresskorrekturen unterliegen einer Überprüfung und können nach einer Sicherheitsüberprüfung abgelehnt werden.

Was ist das Rückgaberecht?

Wir akzeptieren gerne ungetragene, ungewaschene, unveränderte oder unbenutzte Waren im verkaufsfähigem Zustand für eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Um die vollständigen Richtlinien anzuzeigen, klicken Sie ►hier◄

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Bitte geben Sie uns 4-7 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten. Wir erstatten den Preis der Ware einschließlich aller Steuern, die Ihnen nach Erhalt der Rücksendung berechnet wurden (ohne alle anfallenden Versandkosten). Bitte erlauben Sie je nach Bank bis zu zwei Abrechnungszyklen, damit Ihr Guthaben auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Bei internationalen Bestellungen können wir keine Erstattungen für Zollgebühren, Zölle oder zusätzliche Gebühren ausstellen, die möglicherweise für Ihre Bestellung anfallen.

Bieten Sie Preisanpassungen oder Anpassungen an?

Leider bietet Space Roccket Raccoon KLG derzeit keine Preisanpassung oder Anpassungen an.

Bieten Sie Rabatte für Erstkäufer an?

Wir bieten 10% Rabatt für Erstkäufer, wenn Sie sich in unserem Newsletter eintragen! Für weitere Informationen klicken Sie ► hier ◄

Versenden Sie international?

Ja! Wir versenden fast überall auf der Welt. Um herauszufinden, ob wir in Ihr Land liefern, legen Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb und wählen Sie „Zur Kasse gehen“. Wählen Sie im Abschnitt „Lieferadresse“ das Dropdown-Menü „Land“. Wenn Ihr Land in dieser Liste enthalten ist, können Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Ihr Land nicht enthalten ist, versenden wir leider nicht an Sie. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, einen Freund aus einem anderen Land für Sie zu bestellen und die Sendung an Sie weiterzuleiten. Um unsere vollständige Versandrichtlinie zu sehen, ► hier klicken ◄

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